Զանգահարեք մեզ
(+37460) 700 700
Այցելեք մեզ
Քարտեզ
Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը
Գրանցվել
Հեռացնե՞լ խումբն իր բոլոր գրառումներով:
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Համալրել
Վճարել
Փոխանցել
Հաճախորդի իրավունքներ

Ընկերության կողմից ձեզ մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ առաջացած բողոք-պահանջները բավարարվում են համաձայն ստորև բերված ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի  2009 թվականի հունիսի 2-ի թիվ 166-Ն որոշմամբ հաստատված «Բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, Կենտրոնական դեպոզիտարիայի և դրամական փոխանցումներ իրականացնող վճարահաշվարկային կազմակերպությունների կողմից տեղեկությունների հրապարակումը» կանոնակարգ 8/03-ի հավելված 9-ի և ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հուլիսի 28-ի թիվ 225-Ն որոշման հավելված 2-ի:

Հավելված 9 – 1
Հավելված 9 – 2
Հավելված 2 – 1
Հավելված 2 – 2

Դիմում-բողոքները հնարավոր է ուղղել ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ թղթային եղանակով` համաձայն «Հետադարձ կապ» բաժնում տեղադրված փոստային և էլեկտրոնային հասցեների:

Հնարավոր սխալները, բողոքները և վեճերը կարելի է կարգավորել՝ ըստ ընթացակարգի:

Բողոք-պահանջների լրացման հայտի ձևին կարող եք ծանոթանալ` անցնելով ստորև բերված հղումով.

Բողոք-պահանջների հայտ

Ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդները հնարավորություն ունեն  նաև ներկայացնելու ընկերության եւ հաճախորդի միջև կնքվող գործարքից բխող պահանջները "Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին":

Նոր մասնաճյուղ՝ Աշտարակում
Գործարկվել է ԻԴՐԱՄ-ի նոր մասնաճյուղ: Մեր օգտատերերն այսուհետ կարող են վճարումներ իրականացնել նաև Աշտարակ քաղաքում (Աշտարակեցու հր. 6/2)բացվածU!Pay մասնաճյուղում: Այսպիսով, ԻԴՐԱՄ ընկերությունը սպասարկում է իրականացնում արդեն 35 մասնաճյուղերում (ներառյալ գլխամասային գրասենյակը), որոնք գտնվում են Երևանում և Հայաստանի մի ...
ԻԴՐԱՄ համակարգը՝ վերազինված
ԻԴՐԱՄ համակարգում վերջին օրերին իրականացված տեխնիկական վերազինման արդյունքում՝ www.idram.am կայքով և ԻԴՐԱՄ բջջային դրամապանակով գործարքներն արդեն իրականացվում են բազմապատիկ մեծ արագությամբ: Բարձրացվել է համակարգի թողունակությունը, և անգամ մեծ ծանրաբեռնվածության պայմաններում թե՛ վճարումներ իրականացնելիս, և թե՛ գործարքնե...