APPENDIX 1
to Order No. L-115/22 of 16.06.2022
Публичный договор
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР О ВЫПУСКЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ
1. Основные понятия, используемые в договоре
1.1. Публичный договор – договор между Оператором Системы и Пользователем об открытии и пополнении учётной записи для выпуска и обслуживания электронных денег посредством Системы, а также договор об оплате услуг, оказываемых в Системе, электронными деньгами.
1.2. Электронные деньги – электронные деньги на базе компьютерной системы «Идрам», в операционной системе, установленной на компьютере или ином электронном устройстве, и денежная величина, зарегистрированная с помощью специального программного обеспечения, позволяющего Пользователю за счет ранее приобретенных виртуальных/сетевых денег (предоплаченных электронных денег), впредь оплачивать услуги, предоставляемые в Системе, посредством единиц «Идрам», производить возврат электронных денег, конвертацию (в том числе через конвертер), перевод в соответствии с Публичным договором и Правилами Системы.
1.3. Электронные деньги общего назначения (далее - электронные деньги) - денежная величина (предоплаченная электронная ценность), хранящаяся в микропроцессоре (чипе) или централизованной базе данных ИПС "Идрам", которая может пополняться (добавляться).
1.4. Пользователь: физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее Публичный договор с Оператором Системы на получение электронных денег и оплату услуг, оказываемых электронными деньгами, в соответствии с условиями, ранее объявленными Системой. Оператор.
1.5. Система или ИПС "Идрам"/ интернет-система платежей/ - система для проведения расчетов с единицами "Идрам". Система интернет-платежей «Идрам», Пользователи, Поставщики услуг, Распространители и/или Агенты (далее – Участники), а также совокупность процедур выпуска электронных денег и оказания услуг, программно-аппаратный комплекс и процессы.
1.6. Оператор системы: Общество с ограниченной ответственностью «Идрам» /регистрационный номер: 286.110.06775, ИНН: 02588245/, которое отвечает за деятельность ИПС «Идрам» и является оператором системы по осуществлению расчетов с «Идрам» единицами.
1.7. Поставщик услуг: Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, заключивший договор с Оператором Системы на прием Электронных денег, выпущенных Оператором Системы в качестве платежного средства для Пользователей в обмен на товары (выполняемые работы) или оказываемые услуги, либо на гражданские, административные и иные сделки в соответствии с Правилами Системы.
1.8. Агент: Финансовая организация, не являющаяся Оператором Системы, осуществляющая возврат или пополнение электронных денег на основании договора с Оператором Системы в соответствии с Правилами Системы.
1.9. Финансовая организация - организация, имеющая лицензию на осуществление денежных переводов, либо банк, действующий на территории Республики Армения, либо филиал иностранного банка.
1.10. Правила системы: осуществление расчетов при обслуживании/использовании электронных денег между участниками, совокупность норм, порядков и процедур, обеспечивающих их взаимодействие.
1.11. Учетная запись или идентификатор «Идрам» - уникальный девятизначный номер, открытая в централизованной базе данных Оператора Системы на имя Пользователя или Услугодателя, обслуживаемая Оператором Системы, на которую осуществляется пополнение единиц «Идрам».
1.12. Регистрация Пользователя: процесс открытия учётной записи на имя Пользователя в Системе.
1.13. Пополнение учётной записи - функция, позволяющая Пользователю получить электронную ценность - единицы «Идрам», пополнить Учетную запись на эквивалентные наличные денежные средства, выдаваемые безналичным расчетом или путем конвертации электронных денег, эмитированных другими электронными денежными средствами системы.
1.14. Обслуживание Электронных денег - обеспечение осуществления расчетов между Участниками при совершении операций с Электронными деньгами, в результате чего Пользователь получает возможность оплачивать услуги, полученные им Электронными деньгами, оказываемые лицом, предоставляющим услуги и осуществлять переводы другому лицу/лицам, а в случаях, предусмотренных Публичным договором, пополнять Учетный счет, конвертировать электронные деньги, выпущенные другой системой электронных денег.
1.15. Погашение электронных денег - функция, результатом которой является выплата эквивалентной суммы за электронные деньги на банковский счет Пользователя и/или на платежную карту, указанную Пользователем, либо путем перевода на платежную карту, либо конвертация электронных денег в другие электронные деньги.
1.16. Пароль: комбинация сгенерированных Пользователем символов, используемая Системой в качестве средства идентификации Пользователя, позволяет вам получить доступ к Системе и использовать услуги, доступные в Системе.
1.17. ПИН-код - комбинация генерируемых Пользователем цифр, которая рассматривается Идрам ИПС как электронная подпись Пользователя и позволяет ему совершать платежи, другие финансовые операции, а также вносить некоторые изменения в Пароль и некоторые данные, определенные Оператором Системы.
1.18. Идентификационный код сотового телефона – комбинация букв и/или цифр, отправляемая Оператором Системы на введенный Пользователем номер сотового телефона в виде короткого сообщения для идентификации введенного в Системе номера сотового телефона.
1.19. Клиентское соглашение: договор, заключенный между Пользователем и Поставщиком услуг, или достигнутое соглашение.
1.20. Учетная запись клиента/абонента: уникальная учетная запись пользователя в системе поставщика услуг.
1.21. Денежный перевод: перевод денежных средств, выраженный в единицах «Идрам», платеж Получателю, указанному Пользователем в соответствии с правилами Системы. Обязательными данными о переводе денег являются:
1.21.1. Идентификационный код транзакции оператором системы,
1.21.2. Количество единиц «Идрам»,
1.21.3. Информация о пользователе (имя, фамилия, ID "Идрам"),
1.21.4. Данные получателя (имя, фамилия),
1.21.5. Иная информация, требуемая оператором системы, в зависимости от платежной системы Денежного перевода, условий, вида.
1.22. Получатель: физическое лицо, являющееся получателем Денежного перевода по указанию Пользователя.
1.23. Пункт обслуживания – пункт, предназначенный для обслуживания операций, совершаемых через Систему (например, Филиалы Оператора Системы, филиалы Финансовых организаций, банкоматы, автоматические устройства самообслуживания и т.п.).
1.24. Официальный сайт Оператора Системы – сайт в сети Интернет www.idram.am, где единственным оператором, ответственным за публикацию информации, является Оператор Системы и размещаемая информация является официальной.
1.25. Комиссионное вознаграждение: согласно тарифам и порядку, установленным Оператором Системы, сумма, взимаемая с Пользователей. Информация о комиссии размещается на официальном сайте Оператора Системы и регулярно обновляется.
1.26. Оплата: Денежная или иная оплата Пользователями. Операция, совершенная Оператором Системы на основании платежного поручения со счета Пользователя на его учётную запись.
1.27. Прием платежа: момент совершения операции со счета Учетной записи по поручению Пользователя, списание соответствующей суммы со счета Пользователя, формирование соответствующего платежно-расчетного документа.
1.28. Проведение платежа: информация о фактическом выполнении платежа получателем платежа или момент фактического получения денег. Условия оплаты могут различаться в зависимости от поставщика услуг или типа услуги.
1.29. Мобильный кошелек – программное приложение «Идрам» ИПС, предназначенное для смарт-устройств (смартфонов, планшетов) под управлением различных операционных систем, позволяющее совершать онлайн-операции, и посредством которого Оператор Системы оказывает услуги Пользователям.
1.30. «Идрам» ИПС статус Учётных счетов - «статусы Регистрационных счетов «Идрам» и их описание в соответствии с определенными условиями и описанием в документе (далее Приложение 2).
1.31. Статусы пользователей в Системе: статусы пользователей, определяемые условиями, описанными в документе «Порядок и условия идентификации пользователей» (далее – Приложение 3).
1.32. Порядок восстановления данных: в случае утери Пароля/или ПИН-кода Пользователем, порядок смены идентифицированного номера телефона, получения нового Пароля/или ПИН-кода или изменения или восстановления некоторых данных в Регистрационных Учетных счетах, с помощью которых Пользователь может ознакомиться, обратившись в Колл-центр Оператора Системы или в офис обслуживания клиентов Оператора Системы.
1.33. Получатель с хорошей репутацией: третья сторона с хорошей репутацией, обладающая всеми лицензиями и разрешениями, необходимыми для предоставления услуг, предлагаемых в настоящее время Системным оператором.
1.34. Завершенная транзакция: транзакция, посредством которой Оператор Системы прекращает перевод денежных средств на Учетную запись Пользователя по усмотрению Пользователя в связи с отношениями между Пользователем и Поставщиком услуг.
1.35. Незавершенная транзакция: транзакция, в которой Оператор Системы не завершил Денежный перевод на Учетную запись Пользователя по команде Пользователя в связи с отношениями между Пользователем и Поставщиком услуг.
1.36. Реальный бенефициар - понятие, определенное Законом Республики Армения "О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма".
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с Публичным договором Оператор Системы обязуется осуществлять оплату электронными деньгами, возврат электронных денег, конвертацию электронных денег (в том числе через конвертер) через учётную запись Пользователя по требованию Пользователя в связи с отношениями между Пользователем и Поставщиком услуг, а Пользователь обязуется принимать услуги, оказываемые Оператором Системы, надлежащим образом, в соответствии с «Порядком применения размеров и ограничений операций с электронными деньгами», являющимся неотъемлемой частью Публичного договора.
2.2. Перечень услуг, доступных через ИПС «Идрам», размещен на официальном сайте Оператора Системы.
2.3. Согласно публичному договору все денежные переводы в Системе осуществляются в пределах средств Учетного счета Пользователя. Соответствующая перечисляемая сумма, включая комиссионное вознаграждение (если оно определено), не должна превышать сумму баллов «Идрам», имеющихся на счете Пользователя, в соответствии с «Порядком применения суммы и ограничений операций с электронными деньгами», являющимся неотъемлемая часть публичного контракта.
2.4. Использование Пользователем всех доступных услуг ИПС «Идрам» возможно только посредством осуществления идентификации, при наличии платежной карты или банковского счета, идентифицированного на имя Пользователя, привязанного к Учётному счету. Сроки проведения идентификации подробно изложены в документе «Порядок и условия идентификации пользователей» (далее – Приложение 3).
2.5. 1 (одна) единица «Идрам» эквивалентна 1 (одному) драму Республики Армения.
3. Подписание договора
3.1. Обязательным условием заключения публичного договора является регистрация Пользователя в Системе в соответствии с регламентом Публичного оператора и в порядке, определенном Публичным договором, получение идентификатора «Идрам» из Системы путем ввода идентификационного кода мобильного телефона. Публичный договор считается заключенным в электронной форме с момента создания ID «Идрам».
3.1.1. Для регистрации в системе Пользователь должен ввести принадлежащий или доступный ему в системе номер мобильного телефона, создать пароль и ПИН-код.
3.2. Подписанием Публичного договора Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомлен с положениями Публичного договора, с правилами использования Системы, эти правила ему полностью понятны и приемлемы, использование Системы и положения оказания услуг по Публичному договору в его реальных интересах, никоим образом не ущемлять его права и законные интересы или представляемых им лиц, а также не может причинять вред таким лицам.
3.3. Оператор Системы вправе в одностороннем порядке изменять положения Публичного контракта на своем официальном сайте заблаговременно, но не позднее, чем за 1 (Один) день до внесения соответствующего изменения, после размещения сообщения. В этом случае Пользователь приобретает право в одностороннем порядке расторгнуть Публичный договор, уведомив об этом Оператора Системы. В случае неуведомления Оператора Системы об одностороннем расторжении Публичного договора, определенного настоящим пунктом, и использовании сервисов Системы, указанное изменение/изменения считаются согласованными и принятыми Пользователем.
3.4. Пользователь обязан пройти идентификацию в порядке, определенном Приложением 3.
3.5. Пользователь, став клиентом финансовой организации (например, ЗАО «АйДи Банк»), получает возможность открывать, управлять счетами (в том числе сберегательными счетами) с помощью систем «Дистанционное банковское обслуживание» (онлайн или мобильный банкинг), осуществлять карточные платежи, депозиты, получать проценты, оформлять кредит, подписывать кредитный договор, получать и управлять кредитом, предоставить договор на обработку персональных данных, предоставить договор опроса АКРА, совершать операции со всеми действующими счетами.
4. Права и обязанности системного оператора
4.1. Системный оператор обязан:
4.1.1. Обеспечить бесперебойный доступ Пользователя к Системе
4.1.2. Пополнить учётную запись Пользователя в соответствии с условиями, указанными в разделе «Пополнить» официального сайта или мобильного приложения Оператора Системы.
4.1.3. Осуществить надлежащую идентификацию Пользователя в соответствии с Законом Республики Армения «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», соответствующими актами Центрального банка Республики Армения и Приложением 3.
4.1.4. Принимать меры для защиты конфиденциальности информации, которой обмениваются через Систему, для защиты от несанкционированного доступа, использования и/или раскрытия третьими лицами.
4.1.5. На основании оформленного Пользователем электронного распоряжения об обмене баллов «Идрам» в течение 3 /трех /дней с момента получения распоряжения перевести драмы РА, эквивалентные баллам «Идрам», погашенным через Систему, на банковский счет последнего или указанного последним лица и/или на платежную карту, взимая соответствующую комиссию с переведенных единиц «Идрам».
4.1.6. Предоставить и/или восстановить новый Пароль и/или ПИН-код в случае утраты Пользователем Пароля/или ПИН-кода в соответствии с Процедурой восстановления Данных.
4.1.7. Обеспечить бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения, необходимых для работы Системы.
4.1.8. Предоставлять Пользователю информацию об услугах и возможностях, предоставляемых посредством Системы в рамках деятельности Системы.
4.1.9. Предоставить Пользователю электронные расчетные документы, подтверждающие произведенные платежи, в порядке, установленном законодательством РА (электронный чек в разделе «История транзакций» Аккаунта Пользователя).
4.1.10. По требованию Пользователя обеспечить предоставление расчетных документов (квитанций об оплате), подтверждающих совершение платежей Пользователем.
4.1.11. Предоставить Пользователям возможность получать ежемесячную выписку о Транзакциях, проведенных через Регистрационные Учетные записи, указав свой адрес электронной почты в Системе, а также просматривать историю своих операций из Системы в любое время.
4.1.12. В случае возникновения разногласий, на основании заявления Пользователя, предоставлять штампованную справку о Переводах, осуществленных Пользователем через Систему.
4.1.13. В случае мошенничества, несанкционированных операций, технических ошибок или иных проблем, если они возникли по вине Оператора Системы, немедленно после уведомления Пользователей доступными ему способами предпринять попытку восстановить работу Системы в течение не более 24 (двадцати -четыре) часа, в противном случае, для возмещения реального ущерба, понесенного Пользователем в случае предъявления Пользователем такого требования.
4.1.14. Информировать Пользователя о возникновении, изменении или устранении всех обстоятельств, имеющих существенное значение для исполнения Публичного договора.
4.2. Оператор Системы имеет право:
4.2.1. Отклонить транзакцию Пользователя, если:
(i) Пользователь не был должным образом идентифицирован.
(ii) Имеются обоснованные сомнения в правомерности действий Пользователя.
(iii) Пользователь неправильно ввел PIN-код.
(iv) Сумма операции не соответствует лимитам, установленным Оператором Системы для данной услуги.
(v) Такой отказ определяется иным пунктом Публичного договора, иным письменным документом, принятым Оператором Системы, к которому присоединился Пользователь, или в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Армения.
4.2.2. В соответствующих разделах официального сайта Оператора Системы установить и по своему усмотрению актуализировать минимальные и максимальные суммы операций, совершаемых на Учетный счет или с Учетного счета.
4.2.3. Отклонить заявку Пользователя на отмену операции, если операция невозможна Оператором Системы в силу Правил Системы или по требованию Исполнителей либо невозможно получить согласие Получателя на отмену операции.
4.2.4. Не возвращать комиссию, взимаемую за совершенную транзакцию, в случае подачи Пользователем заявки на отмену транзакции. Взимаемая комиссия подлежит возврату Пользователю, если транзакция была отменена по вине Оператора Системы.
4.2.5. Временно приостановить работу Системы в целях внесения любых доработок оборудования и программного обеспечения, обеспечивающих работу Системы, доработок программного обеспечения, повышения уровня безопасности, а также выполнения иных профилактических действий, предварительно уведомив об этом Пользователя.
4.2.6. В одностороннем порядке изменять положения Публичного договора после размещения сообщения на официальном сайте Оператора Системы.
4.2.7. Расторгнуть Публичный договор в соответствии со статусом «Расторгнут», описанным в Приложении 2.
4.2.8. Привлекать за свой счет и по своему усмотрению третьих лиц для выполнения своих обязательств по публичному контракту.
4.2.9. Запрашивать и получать документы и информацию, указанные в Приложении 1.
4.2.10. Запросить у Пользователя дополнительную информацию в соответствии с законодательством Республики Армения, в том числе в случаях, установленных нормативными правовыми актами Центрального банка Республики Армения.
4.2.11. В случаях, предусмотренных публичным договором, заблокировать Пользователя «Идрам» ID, если:
(i) По запросу Пользователя заблокировать его «Идрам» ID в случае соответствующего обращения к Оператору Системы, если предоставленная Пользователем информация позволяет идентифицировать заявителя.
(ii) Использование «Идрам» ID сочеталось с попыткой незаконно войти в Систему или иным образом нарушить Безопасность Системы.
(iii) Системами информационной безопасности Оператора Системы, исходя из целостности «Идрам» ID и из соображений безопасности.
(iv) В случае нарушения правил, установленных Публичным договором, а также норм, установленных нормативными правовыми актами, установленными Центральным банком Республики Армения.
(v) Пользоваться другими правами, установленными Публичным договором и законодательством РА.
(vi) В компетентный орган поступила информация о том, что Пользователь умер, признан умершим по решению суда, безвестно пропавшим, банкротом либо деятельность юридического лица или индивидуального предпринимателя временно приостановлена до установления правопреемника или открытия наследства.
(vii) От компетентного органа поступила информация о признании Пользователя недееспособным.
4.2.12 В одностороннем порядке расторгнуть Публичный договор в случае нарушения Пользователем Публичного договора или отнесения Оператора Системы к нежелательным клиентам, расторгнуть деловые отношения с Пользователем, включая, но не исключая, заключения нового договора с тем же Пользователем.
5. Права и обязанности пользователя
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Надлежащим образом
исполнять обязательства, предусмотренные Публичным договором и на официальном
сайте Оператора Системы.
5.1.2. Предоставлять Оператору Системы достоверную персональную информацию и
информацию, необходимую для использования Услуг по Публичному договору.
5.1.3. В случае возникновения
сомнений в подтверждении совершенной Пользователем транзакции, немедленно
сообщить об этом Оператору Системы.
5.1.4. Соблюдайте правила Системы при использовании Системы.
5.1.5. Строго соблюдать конфиденциальность обмениваемой информации, которая стала известна в рамках Публичного договора.
5.1.6. Нести ответственность за потерю средств с «Идрам» ID и другие неблагоприятные события, которые происходят, когда данные для входа в «Идрам» ID и подтверждения транзакции становятся доступными третьим лицам, независимо от халатности, неосведомленности, незнания или вины Пользователя.
5.1.7. В кратчайшие сроки уведомлять Оператора Системы о возникновении, изменении или прекращении таких обстоятельств, имеющих существенное значение для работы Системы, включая, но не ограничиваясь, мошенничеством, несанкционированными операциями, техническими ошибками или иными проблемами в Системе.
5.1.8. Незамедлительно уведомлять Оператора Системы в случае изменения паспортных данных Пользователя или иной информации, предоставленной Оператору Системы.
5.1.9. Не используйте учётную запись и не позволяйте третьим лицам использовать ее в коммерческих целях.
5.1.10. Идентифицировать Оператору Системы реального бенефициара Учетного счета и/или денежных средств на Учетном счете, в случае обоснованного требования Оператора Системы предоставить Оператору Системы информацию о реальном бенефициаре и источниках получения денежных средств.
5.1.11. Использовать ID «Идрам» только лично, не допуская использования учётной записи третьими лицами. Исключением из этого подпункта является подпункт 5.2.2.
5.1.12. Использовать только одну учётную запись, за исключением случаев, когда предоставление второй учётной записи предоставляет Оператору Системы письменное подтверждение обоснованности такого требования.
5.2. Пользователь имеет право:
5.2.1. Пользоваться всеми услугами, доступными в Системе, в соответствии с правилами Системы.
5.2.2. Передать свои права, вытекающие из публичного договора, третьим лицам, предварительно уведомив об этом Оператора Системы. При этом третье лицо, получающее права, новый правообладатель, должен пройти идентификацию, определенную правилами Системы и Публичного договора, а также выразить свое четкое желание принять условия Публичного договора.
5.2.3. По публичному договору и в порядке, определенном на официальном сайте Оператора Системы, обратиться к Оператору Системы с требованием о возврате единиц «Идрам», накопленных в «Идрам» ID.
5.2.4. В случае утери предоставленного ему «Идрам» ID и/или ПИН-кода, а также Пароля, в порядке, установленном в «Личном разделе» Учётного чсёта, обратиться к Оператору Системы с заявлением для восстановления своего «Идрам» ID, предоставьте ему новый PIN-код/пароль.
5.2.5. Изменить идентифицированный номер мобильного телефона в учётной записи в соответствии с правилами Системы.
5.2.6. Направлять жалобы как в электронном, так и в письменном виде, по адресам электронной почты, размещенным в разделе «Контакты» на официальном сайте Оператора Системы. При этом заявление, направленное Пользователем в электронной форме, подлежит подаче только через лицензионный адрес электронной почты Пользователя «Идрам» ID, с приложением ксерокопии документа, удостоверяющего личность Пользователя. Заявление, поданное Пользователем по почте или в офисе или филиале Оператора Системы, подлежит подаче в случае приложения ксерокопии документа, удостоверяющего личность Пользователя.
5.2.7. Вносить предложения по качеству и порядку оказания услуг в рамках Публичного договора.
5.2.8. Введите его адрес электронной почты в систему для получения выписки, предусмотренной пунктом 4.1.11 Публичного договора. Кроме того, пока Пользователь не вводит свой адрес электронной почты в Системе, это означает, что Пользователь отказывается получать ежемесячный отчет о транзакциях, совершенных на учётной записе.
5.2.9. Пользоваться всеми услугами, доступными в Системе, в том числе стать клиентом других финансовых организаций (например, ЗАО «АйДи Банк», ЗАО «Глобал Кредит УКО» и др.), при условии, что Пользователь идентифицирован. При этом для того, чтобы стать клиентом финансовых организаций, обязательным условием является согласие клиента с предлагаемым финансовой организацией договором на использование услуг ДБО, в том числе принятие на себя кредитных обязательств.
6. Ответственность сторон.
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Публичным договором, в порядке, установленном законодательством Республики Армения.
6.2. Оператор Системы несет ответственность за уплаченную Пользователем предоплату только при наличии квитанции о безналичном расчете, подтверждающей внесение предоплаты, кассового ордера или платежного ордера, предоставленных Финансовой организацией, а также в случае соответствия данных идентификатор Пользователя данной учётной записи к данным, доступным в Системе.
6.3. Оператор Системы не несет ответственности за сбои или ошибки в работе оборудования, программного обеспечения, а также за временную невозможность входа Пользователя в Систему, если они произошли по причинам, не зависящим от Оператора Системы. Однако Оператор Системы обязан незамедлительно информировать Пользователей о проблемах доступными ему способами.
6.4. Оператор Системы не несет ответственности за отказ в оказании Услуг Пользователю, если такой отказ осуществлен на основании Публичного договора и по основаниям, установленным на официальном сайте Оператора Системы.
6.5. Оператор Системы не несет ответственности за конфиденциальность информации, содержащейся на компьютере Пользователя.
6.6. Жалобы-запросы, предъявляемые Оператором Системы в отношении оказанных Пользователю услуг, удовлетворяются в порядке, размещенном на официальном сайте Оператора Системы.
6.7. Пользователь несет ответственность за любые последствия потери своего Пароля, Регистрационного номера учётной записи, Пароля, ПИН-кода или любых других данных, связанных с учётной записью, или передачи их третьим лицам каким-либо образом. Для целей настоящего пункта предоставление Пароля и/или ПИН-кода третьим лицам может быть осуществлено Пользователем как активным, так и пассивным действием, включая, но не ограничиваясь, выбором такого ненадёжного пароля или ПИН-кода, который позволяет третьему лицу войти в учетную запись или совершить транзакцию.
6.8. Оператор Системы не несет ответственности за потерю средств с «Идрам» ID, определенных Публичным договором, а также за иные негативные случаи, произошедшие после того, как данные для входа в «Идрам» ID и подтверждения транзакции стали доступны третьим лицам.
6.9. Пользователь признает и подтверждает, что услуги, предоставляемые финансовой организацией, происходят исключительно в рамках Пользователя-Финансовой организации (подать заявку на получение кредита, открыть счет, открыть депозит, пополнить счет за счет кредита), за что Оператор Системы не является стороной, а правоотношения, возникающие между Пользователем и Финансовой организацией, подлежат регулированию исключительно соответствующим договором, заключенным между Пользователем и финансовой организацией.
7. Воздействие непреодолимой силы /Форс-мажор/
7.1. За неисполнение обязательств по Публичному договору полностью или частично стороны освобождаются от ответственности, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Публичного договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. Такими ситуациями являются: землетрясение, наводнение, война, объявление военного положения, политические беспорядки, забастовки, прекращение деятельности СМИ, акты, принятые государственными органами, в том числе Центральным банком Армении и т.п., делающие невозможным выполнение обязательств по Публичному договору. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 3/трех/ месяцев, то каждая из сторон Публичного договора вправе расторгнуть Публичный договор, предварительно уведомив об этом другую сторону.
8. Регулирование мошенничества, несанкционированных операций, технических ошибок и других проблем, произошедших в Системе.
8.1. В случае получения сведений о фальсификациях, несанкционированных операциях, технических ошибках, иных подобных проблемах в системе Пользователь может сообщить Оператору о возникших проблемах в уведомительном порядке, предусмотренном настоящим Публичным договором. Если мошенничество, несанкционированные операции, технические ошибки и другие подобные проблемы привели к потере баллов «Идрам» на учётной записе Пользователя, Пользователь должен немедленно уведомить Оператора, но не позднее 5 /пяти/ календарных дней после получения уведомления о таких фальсификациях, несанкционированных операциях, технических ошибках или других подобных проблем.
8.2. В случае получения информации о фальсификациях, несанкционированных операциях, технических ошибках, иных подобных проблемах в системе, Оператор обязан предпринять все технически возможные меры, действия по отмене несанкционированных операций, устранению фальсификаций, технических ошибок, решению иных подобных проблем. Оператор берет на себя расследование причин фальсификаций, несанкционированных операций, технических ошибок, иных сопутствующих проблем в системе, принимает меры по устранению их причин, уведомляет Пользователей о результатах принятых мер.
8.3. Если мошенничество, несанкционированные операции, технические ошибки, иные сопутствующие проблемы в Системе привели к потере баллов «Идрам» в Учетной записи Пользователя, Оператор обязан восстановить баллы «Идрам» в Учетной записи Пользователя, за исключением случаев, когда с момента возникновения несанкционированных операций, технических ошибок, иных подобных проблем в Системе прошло более 2/двух/месяцев или Пользователь не уведомил Оператора в течение 5/пяти/календарных дней после получения информации о мошенничестве, несанкционированной операции, технической ошибке или другой подобной проблеме.
9. Применимое право и разрешение споров:
9.1. Публичный договор толкуется в соответствии с законодательством РА.
9.2. Любой спор или разногласие, возникающие в связи с применением, толкованием публичного договора, подлежат урегулированию в соответствии с возможными ошибками, претензиями, порядком разрешения споров ООО «Идрам», который размещен на официальном сайте Оператора Системы.
9.3. В случаях, предусмотренных Законом Республики Армения «О посреднике финансовой системы», споры или разногласия, возникающие в связи с Публичным договором, не урегулированные способом переговоров, указанным в пункте 9.2. Публичного договора, могут быть представлены посреднику финансовой системы для изучения и решения.
10. Другие положения
10.1. Вопросы, не урегулированные публичным договором, регулируются положениями, размещенными на официальном сайте Оператора Системы, а при отсутствии таких положений- законодательством Республики Армения.
10.2. При заключении публичного договора в электронной форме по своим юридическим последствиям он приравнивается к юридическим последствиям заключения договора путем составления письменного документа, подписанного Оператором Системы и Пользователем.
10.3. Порядок и сроки предоставления всех услуг в Системе описаны на официальном сайте Оператора Системы.
10.4. Публичный договор вступает в силу с момента создания Пользователя «Идрам» ID.
10.5. Каждая из сторон имеет право расторгнуть Публичный договор, уведомив об этом другую сторону за 15 (пятнадцать) дней.
11. Уведомления
11.1. Если иное не предусмотрено Публичным договором, все уведомления по Публичному договору осуществляются в электронной форме по электронной почте, через официальный сайт Оператора Системы, в Кошельке или посредством SMS, в зависимости от того, какое уведомление будет сочтено целесообразным.
11.2. В связи с техническими особенностями Оператор не может гарантировать получение Клиентом сообщений, отправленных по электронной почте или номеру мобильного телефона.
12. Передача прав
12.1. Оператор Системы вправе в одностороннем порядке передать все свои права и обязанности, принятые Публичным договором, Уполномоченному получателю, а Пользователь дает свое безотзывное согласие на любую такую передачу при условии, что все Права и интересы Пользователя будут защищены.
12.2. К передаче, предусмотренной п. 12.1 Публичного договора, также относятся соответствующие права Оператора Системы в области обработки персональных данных, в отношении которых Пользователь дал свое согласие в соответствии с документом о конфиденциальности Данных (Приложение 1) , а также История транзакций пользователей. Настоящим Пользователь дает согласие на любую такую передачу персональных данных, в том числе любой истории транзакций, Уполномоченному получателю, давая свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Условиями, применимыми к Оператору Системы, таким образом, каким они будут применимы к Уполномоченному получателю.
Приложение 1
ДОКУМЕНТ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ
А. Общие сведения
Настоящим Оператор Системы обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных своих Пользователей в соответствии с условиями, изложенными в Документе о конфиденциальности данных. Принимая условия, изложенные в настоящем Документе о конфиденциальности данных, Пользователь соглашается на использование и раскрытие своих персональных данных Оператором Системы в порядке, установленном в Документе о конфиденциальности данных. Политика конфиденциальности этих Данных считается неотъемлемой частью Публичного договора, все содержащиеся в ней слова/термины имеют значения, установленные в Публичном договоре.
Б. Сбор и использование персональных данных
Для регистрации Пользователя в Системе и предоставления «Идрам» для уникальной регистрации («Идрам» ID) Оператор Системы получает ряд Персональных Данных Пользователя, а именно: имя, фамилию, регистрацию, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона (стационарный и мобильный), а также обязательные сведения, такие как дата рождения, паспортные данные и т.п. Для целей настоящего пункта Оператор Системы вправе запросить и хранить у себя копию паспорта Пользователя (документа, удостоверяющего личность) или номера цоциальной службы в бумажном или электронном виде. В силу публичного договора Оператор Системы также получает право, полномочия на совершение соответствующего запроса, получение обновленной/измененной информации о паспортных данных Пользователя из информационной базы Паспортно-визового управления Полиции РА. Получение указанных персональных данных облегчает идентификацию Пользователей, определенных законодательством РА, Публичным договором, регламентом Оператора Системы, и принятие соответствующих мер при необходимости.
Оператор Системы обязуется не разглашать и не распространять каким-либо образом персональные данные, предоставленные его Пользователями, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РА и Публичным договором.
Оператор Системы обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователей, введенных только в ИПС Идрам, предоставляемых в филиалах Оператора Системы.
Система может использовать персональные данные Пользователя в случае смены Пароля, обращения к Пользователю в случае форс-мажорных обстоятельств, информирования Пользователя об изменениях и дополнениях в Системе, в порядке, утвержденном Оператором Системы, и иными нормативными актами.
Пользователь осознает и соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные, информация о совершенных им операциях могут быть переданы финансовым организациям, сотрудничающим с Оператором Системы. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Оператору Системы, не подлежат передаче третьим лицам в иных случаях, кроме случаев нарушения Публичного договора, заключенного Пользователем с Оператором Системы, и/или случаев, предусмотренных законодательством Республики Армения. Во всех остальных случаях такая информация может быть раскрыта только с согласия или распоряжения Пользователя. Оператор Системы вправе раскрыть лицу, получающему платеж через Систему, персональные данные лица, осуществившего платеж, и реквизиты платежной операции.
Для целей Публичного договора,
заключенного между Пользователем и Оператором Системы, информация, которая
могла бы быть получена иным образом без нарушения Политики конфиденциальности,
не считается конфиденциальной.
Информация о функциях и документах, выполняемых с «Идрам» ID, хранится у
Оператора Системы не менее 5 (пяти) лет с момента совершения соответствующей
операции.
Пользователь несет риск негативных последствий недостоверности информации, предоставленной Оператору Системы.
В. Защита
Компания ООО «Идрам» обеспечивает защиту персональных данных своих Пользователей, зарегистрированных в Системе, от несанкционированного доступа, использования и/или раскрытия. Персональные данные Пользователя и все денежные операции защищены 128-битной технологией Secure Socket Layer (SSL), высокозащищенным шифрованием, которое на 100% обеспечивает безопасный поток информации от Пользователя на сервер, и наоборот, исключая вмешательство третьих лиц.
Г. Уведомление об изменениях
В целях улучшения работы системы компания ООО «Идрам» имеет право вносить изменения в настоящий документ о конфиденциальности данных. ООО «Идрам» обязуется информировать Пользователя об изменении правил и ограничений использования Системой персональных данных Пользователя не менее чем за 15 дней до внесения таких изменений.
Приложение 2
СТАТУСЫ УЧЁТНЫХ СЧЕТОВ IDRAM И ИХ ОПИСАНИЕ
В данном документе представлены возможные статусы учётных четов, открытых Пользователями в платежной системе «Идрам», их особенности, условия использования.
Настоящий документ считается неотъемлемой частью Публичного договора, все слова/термины, включенные в него, имеют значения, определенные в Публичном договоре.
Зарегистрированная (registered) - зарегистрированная учётная запись, открытая в системе, которая хранится не более 90 /девяносто/ дней, а через 90 /девяносто/ дней становится удаленной учетной записью, если в течение этого периода Пользователь учётной записи не прикрепил банковскую карту на свое имя в Системе или не имеет счёта в IDBank.
Активная (active)– идентифицированная учётная запись, через которую за последние 365 (триста шестьдесят пять) дней была совершена хотя бы одна транзакция. Этот статус становится прекращённой учетной записью (terminated account) через год после последней транзакции.
Заблокированная (locked) - учетная запись, которая была автоматически заблокирована ИПС «Идрам» в связи с неоднократным неправильным вводом персональных данных Пользователем. Статус блокировки может быть восстановлен в случае надлежащей идентификации Пользователя ИПС «Идрам». Если вы остаетесь в заблокированном статусе в течение одного года, учетная запись автоматически получает статус «прекращённая» (terminated).
Приостановленная (suspended) - идентифицированная учётная запись, которая была временно автоматически приостановлена Идрам ИПС на основании подозрительной операции, установленной законодательством РА и внутренними процедурами управления рисками Компании. Приостановленная учетная запись рассматривается Центром внутреннего мониторинга Компании в течение 5 (пяти) дней, в результате чего учетной записи присваивается статус «Замороженая» (banned) или «Активная» (active).
Приостановленная пользователем - учетная запись, действие которой временно приостановлено по просьбе Пользователя. Приостановленная учетная запись может быть восстановлена в случае надлежащей идентификации Пользователя ИПС «Идрам». В случае пребывания в приостановленном статусе в течение одного года учетная запись автоматически получает статус «прекращённая» (terminated).
«Замороженая» (banned) - идентифицированная учетная запись, которая блокируется Наблюдательным органом Компании в случае регистрации подозрительных операций, определенных законодательством РА и внутренними процедурами управления рисками Компании. В таком статусе Учетная запись остается до подведения итогов окончательной проверки оснований подозрительной квалификации сделки, на основании чего Центр внутреннего мониторинга вправе либо изменить статус учетной записи, либо оставить её в том же статусе. Если учетная запись остается заблокированной в течение пяти лет, она автоматически получает статус «Удаленная» (deleted). Остаток по счету с данным статусом подлежит возврату Пользователю только при отсутствии требования о конфискации суммы, указанной соответствующими органами, а при отсутствии требования со стороны Пользователя, Компания руководствуется законодательством РА, в частности, постановлением № 2052-Н Правительства РА от 19 декабря 2002 г.
Учетная запись с прекращенным (terminated) статусом, с которой за последний год не было совершено ни одной операции, учетная запись архивируется и через четыре года удаляется из системы. Остаток предоплаты на расчетном счете подлежит возврату Пользователю в случае предъявления первой претензии, а в случае отсутствия претензии, Компания руководствуется законодательством РА, в частности, решением №2052- N Постановления Правительства РА от 19 декабря 2002 г. Из этого статуса вернуться в действующее состояние невозможно.
Прекращённая пользователем (terminated by user)- Учетная запись, которая закрывается, архивируется по требованию Пользователя, удаляется из Системы по истечении пяти лет. Остаток предоплаты на расчетном счете Пользователя подлежит возврату Пользователю в случае первого требования, а в случае отсутствия требования Пользователя, Компания руководствуется законодательством РА, в частности решением № Постановлением № 2052-Н Правительства РА от 19 декабря 2002 года. Удаленная (deleted) учётная запись, с которой:
1. в зарегистрированном (registered) статусе более 90 дней не совершалось ни одной транзакции.
2. пять лет находилась в замороженном статусе;
3. четыре года находится в расторгнутом статусе;
4. находится в статусе Прекращённая пользователем (terminated by user) в течение пяти лет.
Приложение 3
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. В системе существует два типа пользователей: зарегистрированный пользователь и пользователь Premium Plus. Система определяет один статус идентифицированного Пользователя - Premium Plus.
2. Статус «Премиум плюс» определяется для физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица в Системе в порядке, представленном ниже.
2.1. Для индивидуального пользователя:
2.1.1. Идентификация в офисе или филиале Оператора Системы: физическое лицо, являющееся гражданином Республики Армения, с целью идентификации Пользователя посещает любой филиал или офис Оператора Системы с документом, удостоверяющим личность. Адреса филиалов, офисов обслуживания системного оператора доступны на Сайте по ссылке «Филиалы Идрам». В процессе идентификации Пользователь обязан предоставить Оператору Системы следующую информацию и копии документов: имя, фамилию пользователя, серию паспорта/удостоверения личности, номер, дату выдачи, место, адрес проживания, адрес регистрации, номера телефонов, адрес электронной почты.
2.1.2. Удаленная идентификация осуществляется только через программное приложение Системы при сохранении всей последовательности шагов, то есть Пользователь:
2.1.2.1. Заходит в «Раздел идентификации» системного программного приложения.
2.1.2.2. Выбирает опцию «Удаленная идентификация»,
2.1.2.3. Выбирает варианты идентификации с «Паспортом» или «Идентификационной картой».
2.1.2.4. Делает фото первой страницы идентификационной карты или паспорта с открытой камерой, затем обратной стороны (в случае идентификационной карты),
2.1.2.5. Изображение одобрено или требуется его повторно сфотографировать для четкости изображения,
2.1.2.6. Фотографирует свое лицо,
2.1.2.7. Данные проверяются оператором системы специальными средствами, после чего идентификация личности считается:
2.1.2.7.1. Либо успешно завершённой,
2.1.2.7.2. Либо прекращённой, и Пользователь должен посетить филиал или офис Оператора Системы для идентификации.
2.1.3. Удаленная идентификация в результате синхронизации. Синхронизация осуществляется только через программное приложение Системы при соблюдении всей последовательности шагов, то есть Пользователь должен:
2.1.3.1. Иметь действующий банковский счет или платежную карту в Банке, который сотрудничает с Оператором Системы и обеспечивает идентификацию посредством синхронизации (syncronisation),
2.1.3.2. Зайти в «Раздел идентификации» системного программного приложения,
2.1.3.3. Выбрать идентификацию через синхронизацию,
2.1.3.4. Выбрать один из вариантов идентификации по социальной карте или платежной карте;
2.1.3.5. Заполнить полные данные, которые определяет Банк, обеспечивающий синхронизацию,
2.1.3.6. После полного ввода данных, предусмотренных подпунктом 2.1.3.5 настоящего Приложения, Пользователь дает Оператору Системы и Банку, осуществляющему синхронизацию, свое безотзывное согласие посредством синхронизации (syncronisation) на передачу Банком персональных данных Пользователя Пользователю, что необходимо и достаточно для обеспечения надлежащей идентификации, принятой в банковской практике.
2.1.3.7. После проверки сведений, предусмотренных подпунктами 2.1.3.1-2.1.3.6 настоящего Приложения, данные проверяются Оператором Системы специальными средствами, после чего идентификация лица считается:
2.1.3.7.1. Либо успешно завершённой,
2.1.3.7.2. Либо прекращается и Пользователю необходимо посетить филиал или офис Оператора Системы для прохождения идентификации, либо Оператор Системы вправе предложить Пользователю повторно пройти процедуру идентификации.
2.1.4. После прохождения в системе процесса идентификации, определенного в подпунктах 2.1.1 или 2.1.2 настоящего Приложения, Пользователь обязан привязать банковскую карту или банковский счет, идентифицированные на его имя, к своей учётной записи Idram. После заполнения данных, необходимых от Пользователя для прикрепления банковской карты или банковского счета, система Идрам осуществляет онлайн или оффлайн проверку банковской карты или банковского счета на факт идентификации по имени клиента либо через процессинговый центр ArCa, либо через партнерскую финансовую организацию, которой оформлена банковская карта или счет, либо в головном офисе системы «Идрам» сотрудником системы «Идрам», на основании предоставленных Пользователем документов, подтверждающих идентификацию банковской карты или банковского счета на имя Пользователя.
2.1.5. Проверка, указанная в подпункте 4.1.3 настоящего Приложения, проходит успешно, по результатам проверки Система получает информацию о соответствия от Процессингового центра ArCa или партнерской финансовой организации, учётная запись получает идентифицированный Premium Plus статус, который позволяет Пользователю пользоваться всеми платежными сервисами, предоставляемыми Системой.
2.1.6. В случае неуспешного прохождения проверки, определенной в подпункте 2.1.3 настоящего приложения, Пользователь, запрашивающий статус Premium Plus, будет уведомлен об этом и может быть предупрежден о необходимости повторного прохождения подпункта 2.1.3.
2.2. Для Юридического лица-Пользователя:
2.2.1. Пользователь предоставляет Оператору Системы свое полное наименование, организационно-правовую форму, ИНН, адрес фактического местонахождения, справку о Пользователе из Государственного реестра юридических лиц Министерства юстиции РА, должность компетентного должностного лица, документ удостоверяющие правомочность уполномоченного лица, имя, фамилия. Оператор системы вправе запросить письменный документ с печатью уполномоченного лица для проверки достоверности представленной информации.
2.3. Для индивидуального предпринимателя:
2.3.1. В процессе идентификации Пользователь обязан предоставить Оператору Системы следующую информацию и копии документов: Имя пользователя, фамилию, паспорт (удостоверение личности), справку об индивидуальном предпринимателе из Государственного реестра юридических лиц Министерства Юстиция, документ, удостоверяющий правомочность уполномоченного лица, номер плательщика НДС, адреса деятельности и места жительства, телефоны.
2.4. Идентификация Пользователя, являющегося юридическим лицом-резидентом РА и индивидуальным предпринимателем-резидентом РА, осуществляется в головном офисе и филиалах Оператора Системы. Идентификация Пользователя, не являющегося гражданином Республики Армения, осуществляется исключительно в офисе Оператора Системы.
3. В случае удаления платежной карты или банковского счета, идентифицированного на имя Пользователя со статусом, идентифицированным в Системе, прикрепленного Пользователем к Учетной записи, по истечении срока действия платежной карты, учетная запись Пользователя лишается идентифицированного Статуса учетной записи Premium Plus, получает Зарегистрированную учетную запись. Если у Пользователя имеется более одной Платежной карты или банковского счета, идентифицированных в учётной записи Idram, прикрепленном к учётной записи Idram, то правило, предусмотренное настоящим пунктом, применяется в случае удаления всех платежных карт и банковских счетов, прикреплённых к учётной записи Idram на имя Пользователя и при истечении срока действия платежной карты.
4. Идентифицированные Пользователи могут осуществлять операции с определенными ограничениями, реквизиты которых утверждаются Директором Оператора Системы отдельным внутренним правовым актом.
5. Пользователи, зарегистрированные в Системе, но не идентифицированные, не могут пользоваться платежно-расчетными услугами, предоставляемыми Оператором Системы.
6. Для многократных пополнений и операций в учётной записе электронных денег в системе определен порядок обязательной идентификации Пользователей, в соответствии с положениями пункта 2 настоящего приложения.
7. Для идентификации Поставщика услуг или Агента, желающего сотрудничать с Оператором Системы, Оператору Системы представляются следующие документы:
7.1. Выписка из государственного реестра или справка со всеми вкладышами․
7.2. Устав ․
7.3. Информация о банковском счете и фактическом адресе деятельности․
7.4. Паспорт директора или уполномоченного лица и контактная информация․
7.5. Информация на официальном сайте (при наличии) ․
7.6. Копия лицензии (если заявитель занимается деятельностью, которая согласно законодательству РА, считается лицензируемой).
7.7. Оператор системы вправе запросить перевод документов, представленных на иностранных языках, на армянский язык.
7.8. В течение 10 (десяти) рабочих дней (для заявителей-резидентов) и в течение 30 (тридцати) рабочих дней (для заявителей-нерезидентов) Оператор Системы рассматривает все представленные документы и принимает решение об удовлетворении или отклонении заявки.
7.9. Оператор системы вправе отклонить заявку любого заявителя без письменного обоснования своего решения об отказе.
7.10. В случае положительного решения заключается договор между Оператором Системы, Поставщиком услуг и Агентом. Типовая форма договора утверждается директором Системного оператора.
7.11. Договор между системным оператором, поставщиком услуг или агентом-нерезидентом заключается на английском или русском языке, к которому при необходимости прилагается перевод на армянском языке.
7.12. На основании заключенного договора происходит регистрация Исполнителя или Агента, ему выдается пароль и Учетная запись, а также размещается электронная афиша на рекламных площадках Оператора Системы.
7.13. В случае обнаружения недостоверных сведений в документах, приложенных к Заявке на Регистрацию, после регистрации Исполнителя или Агента в Системе, Оператор Системы в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Исполнителя или Агента, прекращает исполнение всех договоров, заключенных между Оператор услуги и Поставщик услуг или Агент, замораживает «Идрам» ID Поставщика услуг или Агента, выполняет соответствующие действия в соответствии с законодательством РА.
7.14. Запрещается регистрация в Системе заявителей, зарегистрированных в странах, территориях, не имеющих законодательства о борьбе с отмыванием денег и против терроризма, а также заявителей, зарегистрированных в странах, включенных в списки оффшорных территорий или имеющих банковские счета.
8. Следующие меры используются для входа в Учетную запись Пользователя, зарегистрированную в системе, а также для идентификации для подтверждения транзакций.
8.1. Пароль используется следующим образом:
8.1.1. При регистрации Пользователь выбирает себе пароль. Пароль необходим для подтверждения функций (транзакций) и изменения данных. Пароль является электронной подписью Пользователя. Это означает, что перед выполнением любой функции она должна быть идентифицирована паролем. Пароль защищает от рисков использования обычных кодов, предотвращает действия третьих лиц, когда Пользователь не находится рядом с компьютером (мобильным телефоном), и Учетная запись последнего находится в активном режиме на компьютере (мобильном телефоне). Если мобильный телефон Пользователя имеет возможность идентифицировать Пользователя посредством биометрического сканирования (отпечатков пальцев, лица и т. д.), Пользователь может выбрать метод биометрического сканирования для входа в Учетную запись или для подтверждения функций (транзакций) вместо ввода пароля, кстати, в этом случае наличие пароля остается обязательным․
8.2. Пароль, который используется следующим образом:
8.2.1. Пароль, выбранный Пользователем при регистрации учётной записи, должен соответствовать как минимум всем следующим критериям:
8.2.1.1. Пароль должен состоять не менее чем из восьми символов.
8.2.1.2. Пароль должен содержать как минимум одну заглавную латинскую букву, одну строчную латинскую букву, одну цифру и один символ.
8.2.2. Требования к паролям, изложенные в Разделе 8.2.1 настоящего Приложения, применяются как к паролям, выбранным Пользователем при регистрации учётной записи, так и к изменению уже выбранного пароля.